Trois demandes différentes, trois façons de nous écrire. Dites-nous laquelle est la vôtre : cela nous évite de vous rappeler pour poser la question.
Le devis est gratuit, visite comprise, et le déplacement n'est pas facturé. Nous ne demandons pas d'acompte pour venir voir.
Pour aller vite, dites-nous : la commune, la nature des travaux envisagés, et le nombre de pièces concernées. Nous revenons vers vous sous 24 heures ouvrées avec une date de visite.
Avant de nous appeler, deux minutes de vérification vous éviteront peut-être un déplacement : notre rubrique de diagnostic couvre les causes simples — piles, disjoncteur, filtre, code affiché.
Si le problème persiste, envoyez-nous la référence exacte de l'appareil, ou une photo de son étiquette, et le symptôme constaté. C'est ce qui nous permet d'arriver avec la bonne pièce et de tout régler en une seule visite. Voici comment retrouver une référence.
Sur les aides, les délais, la TVA à 2,1 %, les garanties : commencez par la foire aux questions, qui répond à l'essentiel sans passer par nous.
Si votre question n'y figure pas, écrivez-nous : nous répondons, y compris quand la réponse ne va pas dans notre sens.
Un guide donne les principes. Une visite gratuite donne le chiffre qui vous concerne.
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