Panasonic utilise une lettre suivie de deux chiffres. H désigne un défaut matériel, F un défaut de fonctionnement.
Un code commençant par H pointe un composant : sonde, moteur, carte. Un code en F pointe un comportement anormal du système, souvent lié au fluide ou aux températures.
Un code d'erreur n'est pas un diagnostic. C'est le résultat d'un test interne : l'appareil a mesuré une valeur hors plage et s'est mis à l'abri. Il vous dit quel capteur a réagi, pas pourquoi. La même erreur de sonde peut venir d'une sonde morte, d'un connecteur oxydé — chose courante ici — ou d'une carte qui ne lit plus correctement.
C'est pour cette raison qu'une liste de codes ne remplace pas une mesure. Elle sert à autre chose, qui compte : savoir si vous pouvez relancer l'appareil ou s'il faut le laisser à l'arrêt.
40 codes recensés sur les gammes que nous suivons. La colonne de droite vous dit si la situation demande un technicien ou si elle peut se régler sans intervention.
| Code affiché | Ce que ça signifie | Qui doit intervenir |
|---|---|---|
| H00 | Rien d'anormal en mémoire : l'appareil n'a enregistré aucun incident. | , |
| H11 | Les deux unités n'arrivent pas à établir la liaison. | technicien |
| H12 | La puissance cumulée des unités intérieures dépasse ce que le groupe extérieur peut fournir (multi-split). | technicien |
| H14 | La sonde d'air repris, à l'entrée de l'unité intérieure, ne renvoie plus de valeur exploitable. | technicien |
| H15 | La sonde du compresseur ne renvoie plus de valeur exploitable. | technicien |
| H16 | Le transformateur de courant du groupe extérieur est hors service — le compresseur peut aussi être en cause. | technicien |
| H19 | Le ventilateur intérieur est bloqué, ou son retour de vitesse est incohérent. | technicien |
| H23 | La sonde de l'échangeur intérieur ne renvoie plus de valeur exploitable. | technicien |
| H24 | La seconde sonde de l'échangeur intérieur ne renvoie plus de valeur exploitable. | technicien |
| H25 | Le système d'ionisation de l'unité intérieure ne répond plus. | technicien |
| H27 | La sonde d'air extérieur ne renvoie plus de valeur exploitable. | technicien |
| H28 | La première sonde de l'échangeur extérieur ne renvoie plus de valeur exploitable. | technicien |
| H30 | La sonde de refoulement, côté extérieur, ne renvoie plus de valeur exploitable. | technicien |
| H32 | La seconde sonde de l'échangeur extérieur ne renvoie plus de valeur exploitable. | technicien |
| H33 | Les deux unités ne sont pas prévues pour la même tension : le raccordement est incorrect. | technicien |
| H34 | La sonde du dissipateur du groupe extérieur est hors service. | technicien |
| H36 | La sonde de la ligne gaz, côté extérieur, ne renvoie plus de valeur exploitable. | technicien |
| H37 | La sonde de la ligne liquide, côté extérieur, ne renvoie plus de valeur exploitable. | technicien |
| H38 | Les deux unités ne sont pas compatibles entre elles : elles ne portent pas le même code de marque. | technicien |
| H39 | Comportement anormal d'une unité intérieure, en marche ou en veille : câblage, tuyauterie ou détendeur. | technicien |
| H41 | Raccordement électrique ou frigorifique incorrect, ou détendeur hors service. | technicien |
| H59 | Le capteur ECONAVI ne renvoie plus de mesure exploitable. | technicien |
| H64 | Le capteur de haute pression du groupe extérieur ne mesure plus correctement. | technicien |
| H67 | Le dispositif nanoe signale un défaut. | technicien |
| H70 | Le capteur de lumière ne renvoie plus de mesure exploitable. | technicien |
| H85 | L'unité intérieure ne trouve plus son module Wi-Fi. | à vérifier vous-même |
| H97 | Le ventilateur extérieur est bloqué, ou son retour de vitesse est incohérent. | technicien |
| H98 | Sécurité haute pression en chauffage : échangeur ou filtre intérieur encrassé. | à vérifier vous-même |
| H99 | Sécurité antigel en froid : l'échangeur ou le filtre de l'unité intérieure est encrassé. | à vérifier vous-même |
| F11 | La vanne d'inversion de cycle ne bascule pas correctement. | technicien |
| F17 | Une unité intérieure givre alors qu'elle est en veille : à chercher du côté du câblage, de la tuyauterie ou du détendeur (multi-split). | technicien |
| F90 | Sécurité sur le circuit de correction du facteur de puissance. | technicien |
| F91 | Le circuit frigorifique ne fonctionne pas normalement — soit il manque du fluide, soit une vanne est restée fermée. | technicien |
| F93 | Le compresseur ne tourne pas normalement : module de puissance en cause, ou compresseur bloqué. | technicien |
| F94 | Sécurité déclenchée par une pression de refoulement excessive. | technicien |
| F95 | Sécurité haute pression en froid : vérifier le circuit et la ventilation du groupe extérieur. | à vérifier vous-même |
| F96 | Les transistors du module de puissance sont en surchauffe. | technicien |
| F97 | Le compresseur chauffe trop — le plus souvent parce qu'il manque du fluide. | technicien |
| F98 | Sécurité déclenchée par la consommation totale de l'appareil. | technicien |
| F99 | Une pointe de courant a été détectée : soit le module de puissance, soit un compresseur bloqué. | technicien |
Trois vérifications règlent une part réelle des codes affichés, et elles ne demandent aucun outil :
Si le code revient après ces trois contrôles, il est réel : ne relancez plus l'appareil en boucle.
Une mise en sécurité protège le compresseur — l'organe le plus coûteux de l'installation, celui dont le remplacement fait basculer vers l'achat d'un appareil neuf. Forcer les redémarrages, c'est lui faire subir précisément ce dont la sécurité le préserve.
La règle est simple : un code qui revient trois fois de suite est un code qu'il faut faire diagnostiquer, pas contourner.
Nous intervenons sur les appareils Panasonic dans les deux îles, installés par nous ou par un autre. Envoyez-nous le code relevé et une photo de l'étiquette de l'unité extérieure : cela nous permet de venir avec la bonne pièce.
Voir aussi : le dépannage Panasonic en détail.
Un guide donne les principes. Une visite gratuite donne le chiffre qui vous concerne.
La plupart des gens commencent par acheter du froid. C'est presque toujours l'ordre le plus cher. Voici la séquence qui fonctionne…
Lire le guide →La plupart des informations que vous trouverez en ligne sur MaPrimeRénov' sont écrites pour l'Hexagone. Appliquées à la Martinique…
Lire le guide →Trois devis pour le même chantier arrivent presque toujours avec trois périmètres différents. Comparer les totaux n'a alors aucun …
Lire le guide →
